這不僅是一場文(wén)化活動,還是一場展示國(guó)康人給客戶帶去溫暖的感人故事會。曆經層層選拔,來自全國(guó)不同職場、不同崗位的9位選手晉級決賽,分(fēn)享了他(tā)們在提供和實踐健康服務(wù)過程中(zhōng)的真實故事和深刻體(tǐ)會。從深夜緊急為(wèi)高燒客戶策劃就醫(yī)服務(wù),再到連續10年為(wèi)企業家家族提供精(jīng)細化慢病管理(lǐ),選手們繪聲繪色、動容講述自己的“兩心”故事,活動現場溫馨而振奮人心。
這些故事不僅傳達了國(guó)康的品牌理(lǐ)念和服務(wù)承諾,也引起了在場國(guó)康人的共鳴。在研讨交流環節,大家都表示,這次演講讓大家深刻感受到了一線(xiàn)管家對客戶的關愛,也為(wèi)選手們的真摯表達所感動。“管家的工(gōng)作(zuò)很(hěn)有(yǒu)溫度,今天的演講比賽中(zhōng),大家把這種溫度很(hěn)好地傳播了出來,也感染了大家,說明大家都是有(yǒu)共情力的人。”健康管家阿芳感慨萬分(fēn)。
在演講比賽尾聲,國(guó)康集團楊華山(shān)善董事長(cháng)表示,此次演講比賽讓不在一線(xiàn)服務(wù)的國(guó)康人,深入了解了管家服務(wù)客戶的日常。在國(guó)康,愛心是一種熱情、一種善良,匠心則是一種事業自信,代表對品質(zhì)和卓越的追求。愛心是我們服務(wù)的基礎,匠心則是我們做成百年品牌的關鍵,兩者相輔相成、缺一不可(kě)。楊董勉勵大家在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)要永葆兩心精(jīng)神,一線(xiàn)服務(wù)人員要把國(guó)康故事講好,将國(guó)康精(jīng)神傳遞到位,如此才能(néng)把國(guó)康品牌發揚光大!
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