患有(yǒu)急性支氣管炎的我帶着咳嗽不止的寶寶踏上了去廣州的路,一大一小(xiǎo)兩個病号開始了充滿曆險色彩的就醫(yī)過程,因為(wèi)孩子他(tā)爸出差在外,幸運的是,寶寶遇到了他(tā)的“健康守護神”。
7月8日那天,梁小(xiǎo)姐在電(diàn)話中(zhōng)告訴我,她經過和廣州調度員、資源專員和健康助理(lǐ)讨論後,決定安(ān)排廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院呼吸科(kē)鍾主任及兒科(kē)鄒主任為(wèi)我們看診,時間安(ān)排在12日上午。
11日下午,梁小(xiǎo)姐再次來電(diàn)提醒我就診前的注意事項及醫(yī)院的地址等,說是考慮到我對廣州人生地不熟,怕不适應。
12日10:30,我們到達醫(yī)院時,梁小(xiǎo)姐早已在醫(yī)院等候多(duō)時,據說她提前來了,她要提前确認看診時間,和專家溝通,以防專家臨時有(yǒu)事停診導緻耽誤我們的看診。在候診區(qū)休息後,我們被帶到了專家候診室。為(wèi)我看診的是鍾主任,他(tā)告訴我診斷的結果,對于我有(yǒu)疑問的地方也會逐一詳細解釋,制定了詳細的診療方案,并建議我最好結合中(zhōng)醫(yī)調理(lǐ)。鍾主任很(hěn)健談,很(hěn)耐心,甚至能(néng)和我聊家庭及生活瑣事。這與一些醫(yī)院醫(yī)生的态度冷淡,不太願意和病人交流除治病之外的東西完全不同,我感覺很(hěn)開心。
11:30,聽說我要看中(zhōng)醫(yī),梁小(xiǎo)姐馬上與中(zhōng)醫(yī)科(kē)的潘主任溝通為(wèi)我加号看診,說這樣可(kě)以避免我多(duō)跑醫(yī)院一趟,她告訴我由于臨時加診,需稍微等候,請我諒解。
等我看診完,已經是12點多(duō)了,梁小(xiǎo)姐建議我先到院外的餐館吃飯、休息,由她帶着寶寶到兒科(kē)鄒主任科(kē)室看診,一會我再到醫(yī)院和她會合。我看到寶寶由她抱着,竟然也不哭,非常乖的樣子,也就采納了建議。
當我們會合後,梁小(xiǎo)姐發現收費處及藥房工(gōng)作(zuò)人員太少,排隊人多(duō),進度非常緩慢,便建議我先自行到回旅館,她在醫(yī)院繳費取藥後再把藥送至旅館。
12:40,梁小(xiǎo)姐把取好的藥物(wù)送到了我住的旅館,并将用(yòng)藥的注意事項一一告知。看着她滿身的汗水,我感激地說,如果沒有(yǒu)你幫忙,我一個病号,身邊又(yòu)沒有(yǒu)人,該怎麽辦(bàn)?她說,不用(yòng)謝(xiè),在國(guó)康的健康管家團隊裏,我其實是很(hěn)平凡的一個。
從那一刻起,我懂得了“私人醫(yī)生服務(wù)”的真正含義,我打電(diàn)話預約服務(wù)的時候并沒有(yǒu)想到,我為(wèi)寶寶也為(wèi)自己,雇傭了一個“健康守護神”!
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